Todo claro.

Contacto

Estamos preparando el correo de atención de Crealow antes de la apertura pública. Puedes dirigir tus comunicaciones a Flow Soluciones Inteligencia Artificial S.L., C/ Roger de Flor, 277, 08025 Barcelona.

Quiénes somos

Crealow es un servicio de Flow Soluciones Inteligencia Artificial S.L., CIF B21754452, con domicilio en C/ Roger de Flor, 277, 08025 Barcelona. Para soporte, facturación y solicitudes relacionadas con tu cuenta: Flow Soluciones Inteligencia Artificial S.L., C/ Roger de Flor, 277, 08025 Barcelona.

Reunimos modelos de imagen, vídeo y voz en un estudio y un conector MCP. Cada modelo muestra sus opciones, disponibilidad y precio antes de generar. El acceso de alumnos se asigna por nosotros; las cuentas públicas compran recargas de créditos, sin suscripción.

Compras y créditos

Esta apertura admite direcciones fiscales de España, Península y Baleares. Los precios finales están en euros e incluyen IVA del 21 %. Antes de pagar mostramos el importe y los créditos incluidos. Stripe procesa la tarjeta y la confirmación del pago.

Crealow funciona con recargas de pago único: no hay suscripciones, cuotas periódicas ni renovaciones automáticas. Cada recarga se cobra una sola vez y sus créditos se añaden a tu cuenta al confirmarse el pago. Si en el pasado contrataste un plan periódico, conserva sus condiciones hasta que canceles su renovación desde Facturación.

Los créditos se acumulan y no caducan. Son unidades de uso dentro de Crealow: no se transfieren entre cuentas ni se convierten en dinero, salvo las devoluciones que correspondan. Los alumnos recargan a coste presupuestado, sin margen comercial.

Las nuevas generaciones tienen precio cerrado: el importe aceptado se reserva al enviar la solicitud y se cobra si termina correctamente. Si falla, se devuelve íntegramente. Una respuesta incierta queda en revisión para evitar duplicar la generación. El precio de futuras solicitudes puede cambiar; una solicitud ya aceptada conserva su importe.

Ayuda, cancelación y devoluciones

Si contratas como consumidor, puedes comunicar el desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la contratación, escribiendo a Flow Soluciones Inteligencia Artificial S.L., C/ Roger de Flor, 277, 08025 Barcelona con tu nombre, correo de la cuenta, fecha y referencia de la compra. No aplicamos una renuncia automática a este derecho por empezar a generar. Gestionamos la devolución y el ajuste de los créditos de esa compra conforme a la normativa aplicable; solicitar una devolución no requiere ningún otro trámite.

Puedes usar este texto: «Comunico que desisto de mi compra de Crealow. Nombre: __. Correo: __. Fecha de compra: __. Referencia: __. Fecha de la solicitud: __». No es obligatorio utilizar este modelo. Los derechos legales por falta de conformidad se mantienen.

Tu contenido

Sube únicamente material que puedas utilizar y voces de personas que hayan autorizado su clonación. No uses el servicio para suplantaciones engañosas, fraudes o contenido ilegal. Las voces personales necesitan la verificación del proveedor y se limitan a 5 por cuenta. Los modelos pueden rechazar solicitudes y no garantizan un resultado concreto, exactitud factual ni exclusividad. Revisa el resultado y los derechos aplicables antes de publicarlo.

Los cambios del catálogo o de las tarifas se reflejan antes de una nueva generación. Las compras ya realizadas conservan sus créditos. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.

Cómo tratamos tus datos

El responsable es Flow Soluciones Inteligencia Artificial S.L., con los datos de contacto indicados arriba. Tratamos nombre, correo, credenciales protegidas, datos fiscales, solicitudes de generación, archivos, voces y movimientos de créditos para prestar el servicio y atender tus solicitudes. La base es la ejecución del contrato; conservamos la información de facturación por obligación legal y los registros necesarios de seguridad por nuestro interés legítimo en prevenir abusos.

Vercel y Supabase prestan la infraestructura y el almacenamiento; Stripe gestiona los pagos y Resend los correos de la cuenta (verificación, contraseña, bienvenida y confirmación de recargas). El contenido necesario para una generación se envía al proveedor del modelo elegido: Kie, Higgsfield o Google. La clonación de voz envía a Google la muestra y la grabación de consentimiento. Al conectar el MCP, el cliente que autorices puede acceder a la información permitida por esa conexión. Puedes revocarla desde tu perfil.

Los proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes consultar las políticas publicadas por Vercel, Supabase, Stripe, Resend, Kie, Higgsfield y Google. Escríbenos para solicitar información sobre los destinatarios y garantías aplicables a tu uso.

Mantenemos la cuenta y su biblioteca mientras utilices el servicio. Puedes solicitar su cierre y la supresión de tus datos. Conservaremos separadamente la información que debamos mantener para cumplir obligaciones fiscales o atender responsabilidades, durante los plazos aplicables. No publicamos tu biblioteca de forma automática.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición escribiendo a Flow Soluciones Inteligencia Artificial S.L., C/ Roger de Flor, 277, 08025 Barcelona. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies

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